desa5 | Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang diberikan oleh desa5 melalui situs web resmi di desa5.app dan seluruh platform digitalnya. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan desa5, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan ini menjelaskan secara rinci jenis data apa yang kami kumpulkan dari kamu sebagai member atau calon member, bagaimana data tersebut digunakan dalam operasional layanan, kepada siapa saja data dapat dibagikan dalam kondisi tertentu, serta hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu.

Sebagai platform permainan online yang beroperasi secara internasional, desa5 mengakui tanggung jawab besar yang kami emban dalam mengelola informasi sensitif para member. Kepercayaan yang kamu berikan kepada kami adalah aset paling berharga yang kami jaga dengan sepenuh hati melalui sistem dan prosedur keamanan data terbaik di industri ini.

desa5 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, memverifikasi identitas member, memproses transaksi keuangan, dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasan lengkapnya:

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau pandangan politik kecuali diwajibkan oleh regulasi spesifik di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Semua pengumpulan data dilakukan secara transparan dengan dasar hukum yang jelas.

Setiap data yang dikumpulkan oleh desa5 digunakan semata-mata untuk kepentingan operasional layanan dan perlindungan keamanan member. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara spesifik:

• Verifikasi Identitas dan KYC: Memastikan bahwa setiap member yang mendaftar adalah individu nyata berusia di atas 18 tahun dengan identitas yang dapat diverifikasi sesuai dokumen resmi.
• Pemrosesan Transaksi Keuangan: Memfasilitasi proses deposit, penarikan, dan transfer saldo dengan aman dan efisien melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia.
• Pengelolaan Akun: Memungkinkan kamu untuk login, memperbarui profil, mengelola preferensi, dan mengakses riwayat aktivitas akunmu kapan saja.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, dan berbagai ancaman keamanan lainnya yang dapat merugikan platform maupun member.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, konfirmasi transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan yang relevan untuk keselamatanmu.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan konten, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan kebiasaan bermainmu agar pengalaman di platform semakin relevan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi anti-pencucian uang (AML) dan regulasi perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi kami.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk terus meningkatkan kualitas, performa, dan fitur platform desa5.

desa5 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial dalam bentuk apapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terdefinisi dengan jelas, kami mungkin perlu berbagi data denganpihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data finansial yang diperlukan dibagikan kepada mitra pemrosesan pembayaran (bank, dompet digital, payment gateway) semata-mata untuk memfasilitasi transaksi yang kamu inisiasi. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Teknologi Permainan: Data teknis minimal yang diperlukan dibagikan kepada penyedia platform permainan (game providers) yang terintegrasi dengan desa5 untuk memastikan sesi permainanmu berjalan lancar dan terdokumentasi dengan benar.
• Lembaga Verifikasi Identitas: Dokumen identitas dan foto verifikasi dibagikan kepada mitra KYC/AML yang bersertifikat untuk memproses verifikasi identitas secara akurat dan sesuai regulasi.
• Otoritas Hukum dan Regulasi: Data dapat diungkapkan kepada otoritas penegak hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau investigasi resmi yang sah.
• Mitra Analitik: Data agregat dan anonim yang tidak dapat diidentifikasi kepada individu tertentu dapat dibagikan kepada mitra analitik untuk keperluan peningkatan layanan platform secara keseluruhan.

desa5 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar di platform, menganalisis pola penggunaan, dan menampilkan konten yang relevan. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami.

Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Mutlak diperlukan agar fungsi dasar platform berjalan dengan benar, seperti mempertahankan sesi login dan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan personal seperti bahasa yang dipilih, tema tampilan, dan konfigurasi antarmuka lainnya agar kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali mengunjungi platform.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data tentang bagaimana kamu menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, fitur yang digunakan — untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan memverifikasi keaslian sesi untuk melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform dan pengalaman bermainmu secara keseluruhan.

Keamanan data pribadi membermu adalah prioritas utama desa5. Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam membangun dan memelihara infrastruktur keamanan yang komprehensif untuk melindungi informasi yang kamu percayakan kepada kami.

Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang kami terapkan mencakup:

• Enkripsi Data Transit: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server desa5 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256 yang tidak dapat diretas dengan teknologi komputasi saat ini.
• Enkripsi Data Istirahat: Data sensitif yang tersimpan di database kami, termasuk informasi finansial dan dokumen identitas, dienkripsi dalam keadaan diam menggunakan kunci enkripsi yang dirotasi secara berkala.
• Pemantauan Ancaman Real-time: Sistem deteksi intrusi (IDS) dan sistem pencegahan intrusi (IPS) beroperasi 24/7 untuk mengidentifikasi dan menetralisir potensi ancaman keamanan sebelum berdampak pada data member.
• Kontrol Akses Berlapis: Prinsip least privilege diterapkan secara ketat — setiap staf hanya memiliki akses terhadap data yang benar-benar diperlukan untuk pekerjaan mereka, tidak lebih.
• Audit Keamanan Berkala: Pengujian penetrasi (penetration testing) dan audit keamanan independen dilakukan secara rutin oleh pihak ketiga yang bersertifikat untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan.
• Backup Terenkripsi: Data penting di-backup secara otomatis ke lokasi yang terpisah secara geografis dengan enkripsi penuh, memastikan pemulihan cepat jika terjadi insiden yang tidak terduga.

desa5 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kebijakan retensi data kami dirancang untuk menyeimbangkan kebutuhan operasional dengan hak privasi member.

• Data Akun Aktif: Selama akun kamu aktif di platform desa5, data pribadi dan aktivitas akun disimpan untuk mendukung operasional layanan yang kamu gunakan.
• Setelah Penutupan Akun: Sebagian data, termasuk riwayat transaksi dan dokumen KYC, wajib disimpan selama minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai regulasi AML dan keuangan yang berlaku di yurisdiksi kami.
• Data Teknis dan Log: Log akses dan data teknis disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan investigasi insiden, setelah itu dihapus atau dianonimkan secara permanen.
• Data Cookie: Cookie sesi dihapus otomatis saat browser ditutup; cookie persisten memiliki masa berlaku yang tercantum dalam pengaturan cookie masing-masing.

Setelah periode retensi yang ditetapkan berakhir, data dihapus secara permanen dari seluruh sistem kami menggunakan metode penghapusan yang aman dan tidak dapat dipulihkan kembali.

Sebagai member desa5, kamu memiliki hak-hak yang jelas dan dapat ditegakkan terkait data pribadi yang kami simpan. desa5 berkomitmen untuk memfasilitasi penggunaan hak-hak ini secara mudah, cepat, dan transparan.

Sebagai platform online yang beroperasi secara internasional, desa5 mungkin memproses dan menyimpan data pribadi member di luar negara tempat kamu berdomisili. Transfer data lintas batas ini dilakukan dengan mempertahankan standar perlindungan yang tidak lebih rendah dari yang berlaku di yurisdiksi asalmu.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh desa5 mengikuti mekanisme perlindungan yang sah, antara lain:

• Klausul Kontrak Standar (SCC): Perjanjian transfer data yang mengacu pada klausul kontrak standar yang diakui secara internasional, memastikan penerima data di negara lain tunduk pada kewajiban perlindungan yang setara.
• Keputusan Kecukupan: Transfer ke negara-negara yang telah diakui memiliki standar perlindungan data yang memadai oleh otoritas perlindungan data yang relevan.
• Persetujuan Eksplisit: Dalam kasus tertentu, transfer data didasarkan pada persetujuan eksplisit yang kamu berikan setelah mendapatkan informasi yang lengkap dan jelas mengenai risiko yang mungkin ada.

Server utama desa5 berlokasi di yurisdiksi dengan regulasi perlindungan data yang ketat. Semua mitra teknologi dan penyedia layanan pihak ketiga yang menerima data member dari desa5 telah melalui proses seleksi ketat dan wajib memenuhi standar keamanan data yang kami tetapkan.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, tim privasi desa5 siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan yang masuk dengan serius dan dalam waktu yang wajar.

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui email resmi kami di [email protected]. Sertakan informasi berikut dalam permintaanmu agar kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat:

• Nama lengkap sesuai akun terdaftar di desa5
• Alamat email yang terdaftar di akun desa5
• Jenis permintaan yang ingin kamu ajukan (akses, koreksi, penghapusan, keberatan, dll.)
• Penjelasan singkat mengenai data spesifik yang ingin kamu tangani

Tim kami akan memverifikasi identitasmu terlebih dahulu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keamanan dan privasi akunmu. Verifikasi identitas ini adalah langkah penting yang melindungi kamu dari akses tidak sah atas datamu oleh pihak lain.

Kami menargetkan respons awal dalam 1×24 jam kerja dan penyelesaian penuh permintaan dalam maksimal 30 hari kalender sesuai standar internasional perlindungan data. Jika permintaanmu kompleks atau melibatkan volume data yang besar, kami akan menginformasikan perkiraan waktu penyelesaian yang lebih spesifik.